వివిధ ప్రభుత్వ సేవలకు సంబంధించి పౌరులు తమ ఫిర్యాదులను తెలియజేయడానికి, టోల్ ఫ్రీ నంబర్ మరియు ఆన్లైన్ అప్లికేషన్ అందుబాటులో ఉంచబడ్డాయి. ఫిర్యాదును ఎలా దాఖలు చేయాలి పౌరులు తమ ఫిర్యాదులను సమర్పించడానికి స్పందన పోర్టల్ ద్వారా లాగిన్ చేయవచ్చు. ఇది ఆంధ్రప్రదేశ్ ప్రభుత్వం యొక్క కేంద్రీకృత ఫిర్యాదుల పరిష్కార పోర్టల్ . పోర్టల్ ద్వారా, పౌరులు CMO / SECYలు / HODలు / జిల్లా కలెక్టరేట్లు / జిల్లా మరియు మండల స్థాయి కార్యాలయాలలో సరైన జవాబుదారీతనంతో పిటిషనర్ యొక్క ఆధార్ నంబర్తో అనుసంధానించబడిన ఉమ్మడి ప్లాట్ఫారమ్లో స్వీకరించిన ఫిర్యాదులను నమోదు చేయవచ్చు, ట్రాక్ చేయవచ్చు మరియు పరిష్కరించవచ్చు. ఫిర్యాదును సమర్పించిన తర్వాత, సమర్థ అధికారి నిర్ణీత సమయంలో ఫిర్యాదును పరిష్కరిస్తారు. నిర్ణీత గడువులోగా ఫిర్యాదు పరిష్కరించబడకపోతే, తక్షణమే తగిన చర్య కోసం ఉన్నతాధికారులకు తెలియజేయబడుతుంది. పౌరులు మరిన్ని వివరాలను పొందడానికి టోల్ ఫ్రీ నంబర్ 1902 / 1800-425-4440కి కాల్ చేయవచ్చు లేదా helppandana-ap@ap.gov.inకు ఇమెయిల్ చేయవచ్చు. ఫిర్యాదుల పోర్టల్ ఎలా పని చేస్తుంది స్పందన పోర్టల్ యొక్క ప్రాసెస్ ఫ్లో మరియు వివిధ ఫీచర్లను తెలుసుకోవడానికి, ఇక్కడ క్లిక్ చేయండి. ఆధారం : Spandana AP