స్పందన ప్రజలు నేరుగా కలెక్టర్ మరియు సూపరింటెండెంట్ ఆఫ్ పోలీస్ స్థాయి ఉన్న జిల్లా అధికారులను సంప్రదించగలిగే వారపు ఫిర్యాదుల పరిష్కార వేదిక మరియు ఆంధ్రప్రదేశ్లో ప్రవేశపెట్టిన పోలీసులకు వీక్లీ-ఆఫ్ సిస్టమ్. సరైన జవాబుదారీతనంతో పిటిషనర్ యొక్క ఆధార్ నంబర్తో అనుసంధానించబడిన ఉమ్మడి ప్లాట్ఫారమ్లో CMO / SECYలు / HODలు / జిల్లా కలెక్టరేట్లు / జిల్లా మరియు మండల స్థాయి కార్యాలయాలలో స్వీకరించిన ఫిర్యాదులను నమోదు చేయడానికి, ట్రాక్ చేయడానికి మరియు పరిష్కరించేందుకు సమీకృత ఫిర్యాదుల వ్యవస్థ ప్రతిపాదించబడింది. లక్షణాలు CMO / HOD నుండి మండల స్థాయి వరకు ఉమ్మడి ఇంటిగ్రేటెడ్ ప్లాట్ఫారమ్ ఆధార్ లింక్డ్ ట్రాకింగ్ సిస్టమ్ - నకిలీని నివారించడం కోసం సమగ్ర వర్గాలు మరియు ఉప-వర్గాలు పిటిషన్ పత్రం స్కాన్ చేసి అప్లోడ్ చేయబడింది డిపార్ట్మెంట్లలో ఫిర్యాదును ఫార్వార్డ్/ట్రాక్ చేసే సౌకర్యం CMO/ HoDలు/జిల్లా స్థాయిలో ప్రత్యేక ఫిర్యాదు బృందాలు ఆటోమేటిక్ ఎస్కలేషన్/SMS/మెయిల్స్ పరిష్కరించబడిన ఫిర్యాదుల 100% నాణ్యమైన ఆడిట్ కోసం ప్రత్యేక కాల్ సెంటర్లు పిటిషన్ /పిటిషనర్ యొక్క మునుపటి ఎండార్స్మెంట్ల చరిత్ర అందుబాటులో ఉంది ఆన్లైన్ మరియు ఫోన్ ద్వారా ఫిర్యాదులను నమోదు చేసుకునే సౌకర్యం. ఫిర్యాదుల సముదాయానికి మూలాలు SPANDANA సోమవారం గ్రీవెన్స్ - ప్రతి సోమవారం CMO, జిల్లా మరియు మండల స్థాయి కార్యాలయాలలో గ్రీవెన్స్ డే ఉంటుంది. స్పాడానా యాప్ స్పాన్డానా - 1100 ప్రజా దర్బార్ (CMO) CMO కాల్ సెంటర్ – ప్రజలు CMO కాల్ సెంటర్కు కాల్ చేయడం ద్వారా నమోదు చేసుకోవచ్చు - 0863 – 2441521 ఇతర వనరులు - ఇతర అన్ని పథకాలు మరియు ప్రభుత్వ ప్రచారాలు ఫిర్యాదులను నమోదు చేయడానికి మూలాలు గ్రీవెన్స్ యొక్క వర్గీకరణ ప్రతి ఫిర్యాదు సబ్జెక్టులు మరియు సబ్జెక్ట్లుగా నిర్వహించబడుతుంది. సరైన డిపార్ట్మెంట్ మరియు సబ్జెక్ట్ని ఎంచుకోవడం ద్వారా ప్రతి ఫిర్యాదును లేవనెత్తారు ఫిర్యాదులను లేవనెత్తడానికి 33 క్రియాశీల విభాగాలు ఉన్నాయి; ఫిర్యాదులను లేవనెత్తడానికి సబ్జెక్ట్లు (5,062) మరియు సబ్జెక్ట్లు (50,502) ప్రతి ఫిర్యాదు ఫైనాన్స్ మరియు నాన్-ఫైనాన్స్గా వర్గీకరించబడింది. దరఖాస్తుదారు ప్రయోజనం పొందే వరకు ఫైనాన్స్ కేటగిరీ గ్రీవెన్స్లు పర్యవేక్షించబడతాయి. వీటిని కుటుంబం ఒక్కసారి మాత్రమే వర్తింపజేయవచ్చు ఉదా: రేషన్, పెన్షన్, హౌసింగ్ మొదలైనవి. సమస్య పరిష్కారం కాకపోతే పౌరుడు దానిని తిరిగి తెరవవచ్చు. ఆర్థికేతర కేటగిరీ ఫిర్యాదులను LMF తక్షణమే పరిష్కరిస్తుంది మరియు అధికారులచే రెగ్యులర్ సమీక్ష పర్యవేక్షణ ఉంటుంది. దరఖాస్తుదారు ఈ ఫిర్యాదులను ఎన్నిసార్లు అయినా లేవనెత్తవచ్చు. ప్రతి ఫిర్యాదు భౌగోళిక స్థానంతో డైనమిక్గా సంబంధిత నియమించబడిన అధికారికి కేటాయించబడుతుంది. ముందుగా గ్రీవెన్స్ డిపార్ట్మెంట్ కింది స్థాయి అధికారికి గ్రీవెన్స్ కేటాయిస్తారు. రాష్ట్ర స్థాయి అధికారులందరూ తమ డిపార్ట్మెంట్ కింద నిర్దిష్ట ఫిర్యాదుల కోసం అధికారిని మళ్లీ కేటాయించవచ్చు. స్పందన వెబ్సైట్ని సందర్శించడానికి Spandana AP ని సందర్శించండి