చొరవ గురించి కూలీలు మరియు దినసరి వేతన కార్మికులు తమ ఫిర్యాదులను దాఖలు చేయడానికి మరియు ప్రతి సోమవారం గ్రీవెన్స్ సెల్కు హాజరయ్యేందుకు 100 కి.మీ. విజయనగరం జిల్లాలో, ఇక నుండి ఖాళీ కడుపుతో తిరిగి రావాల్సిన అవసరం లేదు. వారి కష్టాలను చూసిన జిల్లా యంత్రాంగంలోని అధికారులు అర్జీదారులకు రాయితీపై భోజనం అందించడానికి నిజమైన కారణాన్ని అందించాలని నిర్ణయించారు. ఈ కార్యక్రమాన్ని మీకోసం భోజన పథకం అంటారు. జిల్లా అధికారుల నుంచి రూ.7 లక్షలకు పైగా విరాళాల ద్వారా సేకరించారు. రూ. 28/- విలువైన భోజనం కోసం, పిటిషనర్ నుండి రూ. 10/- వసూలు చేయబడుతుంది మరియు మిగిలిన రూ. 18 నేరుగా క్యాంటీన్ యజమానికి చెల్లించబడుతుంది. ఈ చొరవ వల్ల గ్రీవెన్స్ సెల్ సమావేశాలకు హాజరయ్యే పిటిషనర్ల సంఖ్య బాగా పెరిగింది. అవార్డులు అందుకున్నారు ఈ చొరవ స్కోచ్ క్రూసిబుల్ అవార్డు 2020ని అందుకుంది. ప్రజా ఫిర్యాదుల నిర్వహణ చొరవ స్పందన అనేది ఆంధ్రప్రదేశ్ ప్రభుత్వ చొరవ, ప్రజా ఫిర్యాదుల పరిష్కార వేదిక . స్పందన ద్వారా లేవనెత్తిన ఫిర్యాదులు నిర్దిష్ట కాల వ్యవధిలో పరిష్కరించబడతాయి. పౌరులకు సమర్థవంతమైన ఫిర్యాదుల పరిష్కార యంత్రాంగాన్ని నిర్ధారించడంలో జిల్లా యంత్రాంగం ఈ క్రింది ప్రయత్నాలను చేపట్టింది. సమర్థవంతమైన ఫిర్యాదుల పరిష్కారం అవసరాన్ని బలోపేతం చేయడానికి వర్క్షాప్ల ద్వారా ప్రభుత్వ అధికారులకు అవగాహన కల్పించండి. ఒక పౌరుడు సమర్పించిన ఫిర్యాదుపై సంతృప్తికరమైన చర్య తీసుకోనట్లయితే, అధికారుల నుండి జవాబుదారీతనం డిమాండ్ చేయండి. పౌరుల ఫిర్యాదులను స్వీకరించి పరిష్కరించేందుకు జిల్లా కలెక్టరేట్లో స్పందన హెల్ప్ డెస్క్ను ఏర్పాటు చేయడం. పరిసర ప్రాంతాల గిరిజన జనాభా జిల్లా ప్రధాన కార్యాలయానికి రాకుండానే తమ ఫిర్యాదులను నమోదు చేసుకునేందుకు పార్వతీపురంలోని సమీకృత గిరిజనాభివృద్ధి సంస్థ (ITDA)లో ప్రత్యేకమైన స్పందన హెల్ప్ డెస్క్ ఏర్పాటు చేయబడింది.