నగదుకు దూరంగా కాన్పు నగదు అనేది అనామకత్వం, సౌలభ్యం, సౌలభ్యం మరియు చెల్లింపు చేయడంలో వేగవంతమైనతను అందించడానికి గ్రహించబడినందున ఇది సర్వవ్యాప్తి చెందుతుంది; ఎటువంటి డిఫాల్ట్ ప్రమాదం లేకుండా చెల్లింపు ముగింపు; మరియు అధిక స్థాయి లిక్విడిటీ మరియు ఆమోదయోగ్యత. నగదు చెల్లింపుల యొక్క పైన పేర్కొన్న ప్రయోజనాలు ఉన్నప్పటికీ, RBI ద్వారా ఒక నివేదిక, శీర్షికనగదు నుండి ఎలక్ట్రానిక్కు డిజిటలైజేషన్ పురోగతిని అంచనా వేయడంలో భారతదేశం వేగంగా ఎలక్ట్రానిక్ చెల్లింపులకు క్రమంగా మారుతున్నట్లు పేర్కొంది. ఇది విశ్వాసం (AFA వంటి చర్యల సహాయంతో), వినియోగదారుల విశ్వాసం (కేంద్ర బ్యాంకు ఖాతాల ఖాతాలలో డిఫాల్ట్ నష్టాలు మరియు సెటిల్మెంట్ లేదు), తక్కువ యాక్సెస్ మరియు సౌలభ్యం (మొబైల్ ఆధారిత చెల్లింపు వ్యవస్థ ఉత్పత్తులను ఉపయోగించడం సులభం), రెగ్యులేటర్ మరియు పార్టిసిపెంట్స్ కొంత కాలం పాటు చేసిన కృషితో డిజిటల్ చెల్లింపులు అందుబాటులోకి వచ్చాయి. కానీ ఇప్పటికీ దేశం ప్రధానంగా నగదు ఆధారిత ఆర్థిక వ్యవస్థ నుండి ప్రధానంగా డిజిటల్ ఆర్థిక వ్యవస్థకు వలస వెళ్లడానికి చాలా దూరం ఉంది, ఇది పురోగతిలో ఉంది. డిజిటల్ ఫైనాన్షియల్ అవేర్నెస్ మరియు డిజిటల్ ఫైనాన్షియల్ లిటరసీ (DFA మరియు DFL) సమాజంలోని భౌగోళికాలు మరియు క్రాస్-సెక్షన్లలో డిజిటల్ చెల్లింపుల స్వీకరణలో వృద్ధి ఉన్నప్పటికీ, స్పెక్ట్రమ్ అంతటా DFA మరియు DFL లేకపోవడం వల్ల అవకలన స్వీకరణ రేటు ఉంది. 'RBI కెహ్తా హై' మరియు e-BAAT వంటి అవగాహన ప్రచారాల ద్వారా రెగ్యులేటర్ మరియు వివిధ PSOల ద్వారా ఈ దిశగా చాలా ప్రయత్నాలు జరిగాయి . చెల్లింపు పర్యావరణ వ్యవస్థలోని వినియోగదారుల వైవిధ్యాన్ని పరిగణనలోకి తీసుకుంటే, ప్రత్యేకించి భౌగోళిక ప్రాంతాలలో (టైర్ III-VI కేంద్రాలు) మరియు సామాజిక క్రాస్-సెక్షన్లలో (సీనియర్ సిటిజన్లు మరియు వలస కార్మికులు చెప్పండి) ఇంకా చాలా దూరం ప్రయాణించాల్సి ఉంది. DFA మరియు DFLలో ఒక లక్ష్య విధానం, ఈ సంభావ్య ప్రాంతాలను మరియు సంభావ్య వినియోగదారు విభాగాలను అందించడం అవసరం, ఇది డిజిటల్ చెల్లింపు స్వీకరణ యొక్క కావలసిన స్థాయిని సాధించడానికి ప్రయత్నాలను పెంచుతుంది. స్పెక్ట్రమ్ అంతటా వినియోగదారుల కోసం డిజిటల్ చెల్లింపు ఉత్పత్తులు స్మార్ట్ఫోన్ వినియోగదారు (మొబైల్ బ్యాంకింగ్, ఇంటర్నెట్ బ్యాంకింగ్, UPI, IMPS, డిజిటల్ వాలెట్లు మొదలైనవి) కోసం డిజిటల్ చెల్లింపు ఉత్పత్తులలో ఎంపికలు ఉన్నప్పటికీ, స్మార్ట్ఫోన్ కాని వినియోగదారుకు డిజిటల్ చెల్లింపు ఉత్పత్తుల పరంగా గ్యాప్ ఏరియా ఉంది. USSD ఈ సెగ్మెంట్ను అందిస్తున్నప్పటికీ, భద్రతా సమస్యల కారణంగా ఈ ప్లాట్ఫారమ్లో తక్కువ పరిమితులతో నిర్దిష్ట లావాదేవీలు మాత్రమే అనుమతించబడతాయి కాబట్టి ఇది పరిమిత మార్గంలో మాత్రమే. స్మార్ట్ఫోన్-యేతర వినియోగదారుల కోసం డిజిటల్ చెల్లింపు ఉత్పత్తులను అందించే ఆవిష్కరణలకు అవకాశం ఉంది, వారు తగ్గుతున్నప్పటికీ, 2022 నాటికి దాదాపు 50 కోట్ల మంది (ASSOCHAM-PwC అధ్యయనం- డిసెంబర్, 2018 ప్రకారం). కస్టమర్ రక్షణ మరియు డిజిటల్ చెల్లింపుల భద్రత PSOలు డిజిటల్ చెల్లింపు ప్లాట్ఫారమ్లు మరియు ఉత్పత్తులను అందజేస్తున్నందున తగిన చర్యలు సూచించబడ్డాయి మరియు అవలంబించినప్పటికీ, మోసాలకు సంబంధించిన సందర్భాలు ఉన్నాయి, ఎక్కువగా కస్టమర్ దుర్బలత్వం కారణంగా లేదా కొన్నిసార్లు సిస్టమ్ ఉల్లంఘనల కారణంగా. ఇది డిజిటల్ చెల్లింపుల వైపు వెళ్లడానికి కొత్త వినియోగదారులలో భయాందోళనలకు దారితీస్తుంది మరియు చెడు అనుభవాన్ని కలిగి ఉన్న వినియోగదారులను నిలుపుకోవడం కష్టతరం చేస్తుంది. సున్నా కస్టమర్ బాధ్యత, డిజిటల్ లావాదేవీల స్విచ్-ఆన్ / స్విచ్-ఆఫ్ మరియు డిజిటల్ అంబుడ్స్మన్ వంటి చర్యలు కస్టమర్ రక్షణ చర్యలుగా కస్టమర్ విశ్వాసాన్ని పునరుద్ధరించడానికి మరియు కస్టమర్ యొక్క బాధ్యతను పరిమితం చేయడానికి తీసుకోబడ్డాయి. సైబర్ భద్రతా చర్యల అమలుకు అధిక వ్యయం అడ్హాక్ విధానం యొక్క ధోరణికి దారి తీస్తుంది, ఇది సిస్టమ్ ఉల్లంఘనలకు దారితీసే హాని యొక్క పాయింట్లుగా మారుతుంది. ఖర్చు మరియు కనెక్టివిటీ డిజిటల్ చెల్లింపుల ఖర్చు కొన్నిసార్లు వినియోగదారులకు నగదుకు విరుద్ధంగా డిజిటల్ చెల్లింపులను అవలంబించడాన్ని నిరోధిస్తుంది, ఇది అటువంటి వినియోగదారులచే ఉచితమని భావించబడుతుంది. అదనంగా, PoS వంటి అంగీకార అవస్థాపనకు అయ్యే ఖర్చు కొన్ని చిన్న వ్యాపారులను వాటిని దత్తత తీసుకోకుండా చేస్తుంది. QR కోడ్ల వంటి తక్కువ ధర డిజిటల్ అంగీకార పరిష్కారాలు ఈ అంతరాన్ని కొంత మేరకు పరిష్కరించడంలో సహాయపడాయి (దేశవ్యాప్తంగా 7 కోట్ల కంటే ఎక్కువ QR కోడ్లు ఉన్నాయి), అయితే మరింత వినూత్నమైన ఉత్పత్తులకు మరియు QR కోడ్ విస్తరణను మరింత విస్తరించడానికి అవకాశం ఉంది. QR కోడ్ ద్వారా చెల్లింపును అమలు చేయడానికి ఇప్పటికీ వినియోగదారు చివర ఇంటర్నెట్ కనెక్టివిటీ అవసరం మరియు ఆఫ్లైన్ చెల్లింపు పరిష్కారాలు ఈ అంతరాన్ని పూడ్చడంలో సహాయపడతాయి. TRAI డేటా ప్రకారం, అక్టోబర్ 2020 నాటికి భారతదేశంలో 117 మంది ఇంటర్నెట్ సబ్స్క్రైబర్లు 73.4 కోట్ల మంది ఉన్నారు. ఆధారం : RBI