పాస్పోర్ట్ సేవ (PS)ని విదేశీ వ్యవహారాల మంత్రిత్వ శాఖ ఒక మిషన్ మోడ్ ప్రాజెక్ట్గా మే 2010లో భారతీయ పౌరులకు పాస్పోర్ట్ సేవల డెలివరీని పెంపొందించడానికి మరియు మెరుగుపరచడానికి ప్రారంభించింది. విజన్ క్రమబద్ధమైన ప్రక్రియలు మరియు నిబద్ధత, శిక్షణ పొందిన మరియు ప్రేరేపిత శ్రామికశక్తి ద్వారా పాస్పోర్ట్ సేవలను పౌరులకు సమయానుకూలంగా, పారదర్శకంగా, మరింత అందుబాటులో, విశ్వసనీయ పద్ధతిలో మరియు సౌకర్యవంతమైన వాతావరణంలో అందించడం. PS ద్వారా సాధించిన సేవా పరివర్తన యొక్క ముఖ్య అంశాలు పాస్పోర్ట్ సేవ భారతదేశంలోని పాస్పోర్ట్ మరియు సంబంధిత సేవలను భారతీయ పౌరులకు అత్యుత్తమ-తరగతి అనుభవాన్ని అందించడానికి మారుస్తోంది. PSP పాస్పోర్ట్ సేవలను విశ్వసనీయంగా, సౌకర్యవంతంగా మరియు పారదర్శకంగా, నిర్వచించబడిన సేవా స్థాయిలలో అందించడానికి MEAని అనుమతిస్తుంది. PSP ద్వారా సాధించిన సేవా పరివర్తన యొక్క ముఖ్య అంశాలు క్రింది విధంగా ఉన్నాయి: ఎక్కడైనా ఎప్పుడైనా యాక్సెస్: పౌరులు తమ పాస్పోర్ట్ దరఖాస్తులను సమర్పించవచ్చు మరియు వారి సౌలభ్యం మేరకు PSP పోర్టల్ (Pass Port India) ద్వారా ఆన్లైన్లో పాస్పోర్ట్ ఫీజు చెల్లింపుపై అపాయింట్మెంట్ పొందవచ్చు . పోర్టల్ అన్ని పాస్పోర్ట్ సంబంధిత సేవలపై సమగ్రమైన మరియు తాజా సమాచారాన్ని అందిస్తుంది. పౌరులు సమీప PSKని ముందస్తు అపాయింట్మెంట్ తేదీ/సమయంతో సందర్శిస్తారు, తద్వారా పొడవైన క్యూలు మరియు అసౌకర్యాన్ని నివారించవచ్చు. పెరిగిన నెట్వర్క్: 37 ప్రాంతీయ పాస్పోర్ట్ కార్యాలయాల విస్తృత ఆయుధాలుగా , దేశవ్యాప్తంగా 93 పాస్పోర్ట్ సేవా కేంద్రాలు (PSKలు) పని చేస్తున్నాయి మరియు పాస్పోర్ట్ సేవలో భాగంగా 412 పోస్ట్ ఆఫీస్ పాస్పోర్ట్ సేవా కేంద్రాలు (POPSKలు) స్థాపించబడుతున్నాయి. మెరుగైన సౌకర్యాలు: PSK ప్రపంచ స్థాయి వాతావరణాన్ని అందిస్తుంది. ప్రతి PSKలోని సౌకర్యాలలో సహాయక గైడ్లు, సెల్ఫ్-సర్వీస్ కియోస్క్లు, ఫోటోకాపీ చేయడం, ఆహారం మరియు పానీయాల సౌకర్యాలు, పబ్లిక్ ఫోన్ బూత్, బేబీ కేర్, వార్తాపత్రికలు మరియు జర్నల్స్ మరియు టెలివిజన్ సౌకర్యవంతమైన ఎయిర్ కండిషన్డ్ వెయిటింగ్ లాంజ్లో ఉంటాయి. ఎలక్ట్రానిక్ క్యూ మేనేజ్మెంట్ సిస్టమ్ అప్లికేషన్ ప్రాసెసింగ్లో 'ఫస్ట్-ఇన్-ఫస్ట్-అవుట్' సూత్రాన్ని నిర్ధారిస్తుంది. స్టేట్ ఆఫ్ ది ఆర్ట్ టెక్నాలజీ ఇన్ఫ్రాస్ట్రక్చర్: పాస్పోర్ట్ సేవకు స్టేట్ ఆఫ్ ది ఆర్ట్ టెక్నాలజీ ఇన్ఫ్రాస్ట్రక్చర్ మద్దతు ఇస్తుంది, ఇది ఎండ్-టు-ఎండ్ పాస్పోర్ట్ సేవలను ప్రపంచంలోని అత్యుత్తమమైన వాటితో పోల్చదగిన మెరుగైన భద్రతతో అందించడానికి వీలు కల్పిస్తుంది. దరఖాస్తుదారులు PSKని సందర్శించినప్పుడు వారి ఫోటో మరియు బయోమెట్రిక్లు క్యాప్చర్ చేయబడతాయి. వారి అప్లికేషన్లు మరియు సహాయక పత్రాలు డిజిటలైజ్ చేయబడతాయి మరియు తదుపరి ప్రాసెసింగ్ కోసం సిస్టమ్లో నిల్వ చేయబడతాయి. పోలీస్ మరియు ఇండియా పోస్ట్తో ఏకీకరణ: PSP నెట్వర్క్ అన్ని రాష్ట్రాలు మరియు కేంద్రపాలిత ప్రాంతాలలో రాష్ట్ర పోలీసులతో అనుసంధానించబడి ఉంది. పోలీస్ వెరిఫికేషన్ కోసం దరఖాస్తుదారు డేటా ఎలక్ట్రానిక్గా పంపబడుతుంది. పౌరులకు పాస్పోర్ట్ డెలివరీని ట్రాక్ చేయడానికి PSP ఇండియా పోస్ట్కు ఇంటర్ఫేస్ను కూడా అందిస్తుంది. కాల్ సెంటర్ & హెల్ప్డెస్క్: బహుళ భాషా జాతీయ కాల్ సెంటర్ 1800-258-1800 (టోల్ఫ్రీ) పౌరులు పాస్పోర్ట్ సేవకు సంబంధించిన సమాచారాన్ని పొందేందుకు మరియు వారి పాస్పోర్ట్ దరఖాస్తుల గురించిన అప్డేట్లను, వారంలో ఏడు రోజుల పాటు అందుకోవడానికి వీలు కల్పిస్తుంది. మొబైల్ ఆధారిత అప్లికేషన్ ' mPassport సేవ'తో పాటు ఇ-మెయిల్ ఆధారిత హెల్ప్డెస్క్ పాస్పోర్ట్ సేవలపై సమాచారాన్ని అందిస్తుంది. అందించిన సేవలు సమాచార మూలలో : పాస్పోర్ట్ చట్టం మరియు నియమాలు, తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు, పాస్పోర్ట్ సేవా కేంద్రం మరియు లఘు కేంద్రాలను గుర్తించడం, సాధారణ సేవా కేంద్రాలను గుర్తించడం, ఫీజు కాలిక్యులేటర్, అపాయింట్మెంట్ లభ్యత స్థితి, మీ పోలీస్ స్టేషన్, త్వరిత గైడ్లు, తత్కాల్ అపాయింట్మెంట్ ప్రారంభ సమయం, సూచనల బుక్లెట్కు సంబంధించిన సమాచారాన్ని అందిస్తుంది. , ఆల్ ఇండియా నెట్వర్క్ ఆఫ్ పాస్పోర్ట్ సర్వీసెస్. ఫారమ్లు మరియు అఫిడవిట్లు : ఇ-ఫారమ్, అనుబంధాలు/అఫిడవిట్లు, ప్రింట్ అప్లికేషన్ ఫారమ్, GSR 570 (E) ప్రకారం డౌన్లోడ్ చేసుకోండి ఫీడ్బ్యాక్ మరియు గ్రీవెన్స్ : సమాచారాన్ని ఎలా యాక్సెస్ చేయాలి మరియు గ్రీవెన్స్, గ్రీవెన్స్/ఫీడ్బ్యాక్ ట్రాక్, గ్రీవెన్స్ స్టేటస్ ఇన్ఫర్మేషన్ లాగ్ చేయడం ఎలా విలువ ఆధారిత సేవలు - ప్రీమియం SMS సేవలు, mPassport సేవా యాప్. ఆధారం : పాస్పోర్ట్ సేవ