పరిచయం ఎం-గవర్నెన్స్ అనేది ఇ-గవర్నెన్స్ యొక్క ఉప-డొమైన్. మొబైల్ ఫోన్ల వంటి పరికరాలను ఉపయోగించి మొబైల్ టెక్నాలజీల ద్వారా ప్రజలకు ఎలక్ట్రానిక్ సేవలు అందుబాటులో ఉండేలా ఇది నిర్ధారిస్తుంది. ఈ సేవలు కమ్యూనికేషన్లు మరియు సహకారం కోసం సాంప్రదాయ భౌతిక నెట్వర్క్ల అవసరాన్ని దాటవేస్తాయి. మొబైల్ సేవలు కూడా తక్కువ ధరతో పాటు భారతదేశంలోని చాలా గ్రామీణ ప్రాంతాల్లో అందుబాటులో ఉంటాయి. మొబైల్ ఫోన్ యాక్సెసిబిలిటీ, అనుకూలత మరియు మిలియన్ల కొద్దీ సబ్స్క్రిప్షన్ బేస్తో, ప్రభుత్వాలు ఇ-గవర్నెన్స్ సేవలను డెలివరీ చేయడంలో మొబైల్ ఫోన్ను ప్రమోట్ చేస్తున్నాయి మరియు ఉపయోగిస్తున్నాయి. గత కొన్ని సంవత్సరాలలో, మొబైల్ ఫోన్లు పౌరులను శక్తివంతం చేయగలవని మరియు పౌరులు ఒకరితో ఒకరు మరియు సమాజంతో పరస్పరం వ్యవహరించే విధానాన్ని ప్రభావితం చేయగలరని ప్రభుత్వాలు చూశాయి. మెరుగైన పౌరులు-ప్రభుత్వ పరస్పర చర్య ద్వారా ప్రజాస్వామ్యాన్ని బలోపేతం చేయడంలో మొబైల్ ఫోన్లు సమర్థవంతమైన సాధనంగా పరిగణించబడతాయి, తద్వారా రాజకీయ నిర్ణయ ప్రక్రియను ప్రభావితం చేస్తాయి మరియు ప్రభుత్వాలు వారి కార్యకలాపాలకు జవాబుదారీగా ఉంటాయి. ఎం-గవర్నెన్స్ లక్ష్యం M-గవర్నెన్స్ మొబైల్ పరికరాల ద్వారా పౌరులకు ప్రజా సేవలను వేగంగా మరియు సులభంగా యాక్సెస్ చేయడాన్ని లక్ష్యంగా పెట్టుకుంది. ప్రభుత్వ సేవలు మరియు సమాచారం యొక్క రిమోట్ డెలివరీ యొక్క ప్రయోజనాలను విస్తరించడం ద్వారా ప్రభుత్వాన్ని మార్చడంలో మరియు మరింత అందుబాటులోకి మరియు పౌర-కేంద్రీకృతంగా చేయడంలో మొబైల్ సేవలు త్వరగా కొత్త సరిహద్దుగా ఉద్భవించాయి. పౌరులకు సకాలంలో మరియు ఖచ్చితమైన సమాచారాన్ని అందించడం మరియు ప్రభుత్వం మరియు ప్రజల మధ్య రెండు-మార్గం కమ్యూనికేషన్ వ్యవస్థను ఏర్పాటు చేయడం ప్రజా సేవలను మెరుగుపరచడం, పౌరుల భాగస్వామ్యం మరియు సాధికారతను మెరుగుపరచడం ద్వారా ప్రజాస్వామ్యాన్ని బలోపేతం చేయడానికి కీలకమైన వాటిలో ఒకటి. ముఖ్యంగా వ్యవసాయం, ఆరోగ్య సంరక్షణ, ఆర్థిక సేవలు, రిటైల్ ట్రేడింగ్, యుటిలిటీస్, కమ్యూనికేషన్స్, తయారీ, రవాణా మరియు సేవలలో మొబైల్ టెక్నాలజీల వినియోగం ప్రభుత్వ శాఖలలో ప్రముఖంగా ఉంది. వ్యాపారాలు కూడా మొబైల్ ఫోన్ల జనాదరణతో మేల్కొన్నాయి మరియు ప్రత్యేకించి బ్యాంకింగ్ రంగంలో సేవలను ప్రవేశపెడుతున్నాయి. మొబైల్ బ్యాంకింగ్ అనేది దాని ఖర్చు ప్రభావం మరియు మారుమూల ప్రాంతాల్లోని కస్టమర్లను చేరుకోగల సామర్థ్యం కారణంగా భవిష్యత్తు. మొబైల్ ఫోన్: సర్వీస్ డెలివరీ కోసం ఎమర్జింగ్ ఛానెల్ నేడు, 'మొబైల్ ఫోన్' అనేది తక్షణమే కమ్యూనికేట్ చేయడానికి లేదా టెక్స్ట్ మరియు వాయిస్ సందేశాలను పంపడానికి మరియు పొందడానికి కేవలం కమ్యూనికేషన్ సాధనంగా ఉపయోగించబడదు. పట్టణాలు ఉన్నవారు మరియు గ్రామీణులు లేని వారి మధ్య డిజిటల్ విభజనను తగ్గించడానికి ఇది బలమైన సాంకేతికతగా ఉద్భవించింది. భారతదేశంలో ప్రారంభించిన రెండు దశాబ్దాలలో, మొబైల్ ఫోన్ కనెక్టివిటీ మరియు విద్యుత్ లేకపోవడం మరియు తక్కువ స్థాయి అక్షరాస్యత వంటి అడ్డంకులు ఉన్నప్పటికీ మారుమూల గ్రామీణ ప్రాంతాలకు చేరుకుంది. మరోవైపు యువతకు ప్రత్యక్షంగా, పరోక్షంగా లక్షలాది ఉద్యోగావకాశాలను కల్పించింది. అభివృద్ధి యొక్క రెండవ దశలో, ఇది వివిధ రకాల సేవల కోసం డెలివరీ ఛానెల్గా ఉద్భవించింది మరియు ఇప్పుడు ఎవరైనా తమ మొబైల్ ఫోన్ల ద్వారా ఒక బ్యాంక్ ఖాతా నుండి మరొక బ్యాంకుకు డబ్బును బదిలీ చేయవచ్చు. పౌరులకు మరియు వినియోగదారులకు వ్యాపార సేవలను అందించడానికి ప్రభుత్వం మరియు ప్రైవేట్ ఏజెన్సీలు కూడా 'మొబైల్ ఫోన్'ను ఉపయోగించడం ప్రారంభించాయి. భారతీయ రిజర్వ్ బ్యాంక్ మొబైల్ ఫోన్లలో బ్యాంకింగ్ సేవలను అందించడానికి వాణిజ్య బ్యాంకులను అనుమతించింది, అయితే భారత ప్రభుత్వం కూడా అంతర్-మంత్రిత్వ సమూహం అభివృద్ధి చేసిన 'మొబైల్ ఫోన్ ద్వారా ఆర్థిక సేవలను అందించడానికి ఫ్రేమ్వర్క్'ను ఆమోదించింది. కొనసాగింపుగా భారత ప్రభుత్వం మొబైల్ సేవను ప్రారంభించింది మరియు మొబైల్ ఫోన్లు మరియు టాబ్లెట్ల ద్వారా ప్రజలకు ప్రభుత్వ సేవలను అందించడం దీని లక్ష్యం. మొబైల్ పరికరాల ద్వారా ప్రజా సేవల లభ్యతను ప్రారంభించడానికి ఇది ప్రధాన మౌలిక సదుపాయాలుగా అభివృద్ధి చేయబడింది. భారతదేశంలో 3G టెక్నాలజీలను ప్రారంభించిన తర్వాత, పౌరులు ఇప్పుడు వారి మొబైల్ ఫోన్లలో ఆరోగ్యం, విద్య, వ్యవసాయం, ఇన్ఫోటైన్మెంట్ సేవలను పొందగలుగుతున్నారు. భారతదేశంలో M-పరిపాలన భారత ప్రభుత్వం మొబైల్ ఫోన్ల యొక్క భారీ పరిధిని ఉపయోగించుకోవడం మరియు మొబైల్ అప్లికేషన్ల సామర్థ్యాన్ని ఉపయోగించడం లక్ష్యంగా పెట్టుకుంది, ప్రత్యేకించి గ్రామీణ ప్రాంతాలలో ప్రజా సేవలకు సులభమైన మరియు రౌండ్-ది-క్లాక్ యాక్సెస్ను ప్రారంభించడానికి మరియు ప్రత్యేకమైన మౌలిక సదుపాయాలను అలాగే అప్లికేషన్ డెవలప్మెంట్ ఎకోసిస్టమ్ను రూపొందించడానికి. దేశంలో m-గవర్నెన్స్. భారతదేశాన్ని డిజిటల్ సాధికారత కలిగిన సమాజంగా మరియు నాలెడ్జ్ ఎకానమీగా మార్చే లక్ష్యంతో భారత ప్రభుత్వం "డిజిటల్ ఇండియా" కార్యక్రమాన్ని అమలు చేస్తోంది. డిజిటల్ ఇండియా కార్యక్రమం కింద, ఇ-క్రాంతి దేశంలో వివిధ ఇ-గవర్నెన్స్ సేవలను అందించాలని భావిస్తోంది. ఇ-క్రాంతి ప్రోగ్రామ్ యొక్క దృష్టి వివిధ ప్రభుత్వ శాఖల క్రింద ఇ-గవర్నెన్స్లో మిషన్ మోడ్ ప్రాజెక్ట్ల (MMPs) పోర్ట్ఫోలియోను విస్తరించడం ద్వారా ఇ-గవర్నెన్స్ సేవలను మార్చడం, ప్రభుత్వ ప్రక్రియ రీఇంజనీరింగ్ (GPR), వర్క్ ఫ్లో ఆటోమేషన్, సరికొత్తగా పరిచయం చేయడం. క్లౌడ్ మరియు మొబైల్ ప్లాట్ఫారమ్ వంటి సాంకేతికతలు మరియు సేవల ఏకీకరణపై దృష్టి సారించాయి. ఎలక్ట్రానిక్స్ మరియు ఇన్ఫర్మేషన్ టెక్నాలజీ మంత్రిత్వ శాఖ ఫిబ్రవరి, 2012లో మొబైల్ గవర్నెన్స్ కోసం ఫ్రేమ్వర్క్ను అభివృద్ధి చేసి నోటిఫై చేసింది. m - గవర్నెన్స్ ఫ్రేమ్వర్క్ ఆఫ్ ఇండియా ప్రభుత్వం మొబైల్ ఫోన్ల యొక్క భారీ పరిధిని ఉపయోగించడం మరియు సులభంగా మరియు గుండ్రంగా ఉండేలా మొబైల్ అప్లికేషన్ల సామర్థ్యాన్ని ఉపయోగించడం లక్ష్యంగా పెట్టుకుంది. - ది - గడియారం ప్రజా సేవలకు, ముఖ్యంగా గ్రామీణ ప్రాంతాల్లో యాక్సెస్. దేశంలో m-గవర్నెన్స్ కోసం ప్రత్యేకమైన మౌలిక సదుపాయాలను అలాగే అప్లికేషన్ డెవలప్మెంట్ ఎకోసిస్టమ్ను సృష్టించడం ఈ ఫ్రేమ్వర్క్ లక్ష్యం. MEIT నిర్దేశించిన ప్రధాన చర్యలు క్రిందివి: అన్ని ప్రభుత్వ శాఖలు మరియు ఏజెన్సీల వెబ్సైట్లు "వన్ వెబ్" విధానాన్ని ఉపయోగించి మొబైల్-కంప్లైంట్గా మార్చబడతాయి. ఇ-గవర్నెన్స్ కోసం ఓపెన్ స్టాండర్డ్స్పై ప్రభుత్వ విధానం ప్రకారం వివిధ ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్లు మరియు పరికరాలలో అప్లికేషన్ల ఇంటర్-ఆపరేబిలిటీని నిర్ధారించడం కోసం మొబైల్ అప్లికేషన్ల కోసం ఓపెన్ స్టాండర్డ్లను పాటించాలి. సౌలభ్యాన్ని నిర్ధారించడానికి మొబైల్ ఆధారిత సేవల కోసం ఏకరీతి/ఒకే ముందుగా నియమించబడిన సంఖ్యలు (పొడవైన మరియు సంక్షిప్త కోడ్లు) ఉపయోగించబడతాయి. అన్ని ప్రభుత్వ శాఖలు మరియు ఏజెన్సీలు మొబైల్ ప్లాట్ఫారమ్లో సాధ్యమయ్యే మేరకు మొబైల్ పరికరాల ద్వారా తమ అన్ని పబ్లిక్ సేవలను అందించడానికి మొబైల్ అప్లికేషన్లను అభివృద్ధి చేసి, అమలు చేయాలి. వారు అటువంటి సేవల కోసం సేవా స్థాయిలను కూడా నిర్దేశిస్తారు. సమయానుకూలంగా ఫ్రేమ్వర్క్ యొక్క స్వీకరణ మరియు అమలును నిర్ధారించడానికి ప్రభుత్వం మొబైల్ సర్వీస్ డెలివరీ గేట్వే (MSDG)ని అభివృద్ధి చేసింది, ఇది మొబైల్ పరికరాల ద్వారా ప్రజా సేవలను అందుబాటులోకి తీసుకురావడానికి ప్రధాన అవస్థాపన. మొబైల్ సర్వీసెస్ డెలివరీ గేట్వే (MSDG) SMS, USSD, IVRS మరియు మొబైల్ అప్లికేషన్ల వంటి వివిధ మొబైల్ ఆధారిత ఛానెల్ల ద్వారా మొబైల్ పరికరాల ద్వారా పబ్లిక్ సేవలను అందించడాన్ని MSDG అనుమతిస్తుంది. M-గవర్నెన్స్ సేవల వేగవంతమైన అభివృద్ధి, ప్రధాన స్రవంతి మరియు విస్తరణను ప్రారంభించడానికి ప్రభుత్వ-వ్యాప్తంగా భాగస్వామ్య మౌలిక సదుపాయాలు మరియు సేవలను ఏర్పాటు చేయడం MSDGని సృష్టించడం యొక్క లక్ష్యం. ఇది వివిధ పబ్లిక్ సర్వీసెస్లో ఇంటర్ఆపరేబిలిటీని మెరుగుపరుస్తుంది అలాగే కమ్యూనికేషన్ మరియు ఇ-గవర్నెన్స్ సేవల కోసం డిమాండ్ను సమీకరించే వనరుల యొక్క సాధారణ సమూహాన్ని అందించడం ద్వారా m-గవర్నెన్స్ సేవల మొత్తం నిర్వహణ వ్యయాన్ని తగ్గిస్తుంది మరియు వివిధ ప్రభుత్వ విభాగాలు మరియు ఏజెన్సీలకు వేదికగా పనిచేస్తుంది. దేశవ్యాప్తంగా m-గవర్నెన్స్ సేవలను పరీక్షించడానికి, వేగంగా అమలు చేయడానికి మరియు సులభంగా నిర్వహించడానికి. ఇన్ఫ్రాస్ట్రక్చర్ ఓపెన్ స్టాండర్డ్స్పై ఆధారపడి ఉంటుంది మరియు క్లౌడ్ ఆధారిత సేవగా అభివృద్ధి చేయబడింది. ప్రభుత్వ సేవల కోసం మొబైల్ ఆధారిత అప్లికేషన్ల అభివృద్ధి మరియు విస్తరణ కోసం MSDG క్రింది డెలివరీ ఛానెల్లకు మద్దతు ఇస్తుంది. మొబైల్ ఆధారిత సాంకేతికతలు నిరంతరం అభివృద్ధి చెందుతున్నందున, భవిష్యత్తులో అవసరమైనప్పుడు మరిన్ని ఛానెల్లు జోడించబడవచ్చు. SMS (చిన్న సందేశ సేవ) IVRS (ఇంటరాక్టివ్ వాయిస్ రెస్పాన్స్ సిస్టమ్) USSD (అన్ స్ట్రక్చర్డ్ సప్లిమెంటరీ సర్వీస్ డేటా) CBS (సెల్ బ్రాడ్కాస్టింగ్ సర్వీసెస్) LBS (స్థాన ఆధారిత సేవలు) మొబైల్ చెల్లింపు సేవ ఒక వెబ్ అప్రోచ్ “వన్ వెబ్” అంటే, వినియోగదారులు ఉపయోగిస్తున్న పరికరం లేదా బ్రౌజర్తో సంబంధం లేకుండా, సాధ్యమైనంత వరకు, అదే సమాచారం మరియు సేవలను అందుబాటులో ఉంచడం. కంప్యూటర్ల ద్వారా ఇంటర్నెట్లో అందుబాటులో ఉన్న సమాచారం మరియు సేవలను (సాధ్యమైనంత వరకు) యాక్సెస్ చేయడానికి అటువంటి పరికరాల వినియోగదారులను ఎనేబుల్ చేయడానికి అన్ని ప్రభుత్వ వెబ్సైట్లు మొబైల్ పరికరాలకు అనుగుణంగా ఉండాలని ఇది సూచిస్తుంది. ఎం-గవర్నెన్స్ యొక్క ప్రయోజనాలు ఖర్చు ఆదా ప్రావీణ్యం ప్రభుత్వ రంగ సంస్థల పరివర్తన/ఆధునీకరణ సౌలభ్యం మరియు వశ్యత జోడించబడింది పౌరులకు మెరుగైన సేవలు సులభమైన పరస్పర చర్య ఆధారాలు మొబైల్ గవర్నెన్స్ కోసం ఫ్రేమ్వర్క్ మొబైల్ సేవ