రిజర్వ్ బ్యాంక్ రెండు కీలక కార్యక్రమాలను ప్రారంభించింది (1) UPI123Pay – ఫీచర్ ఫోన్ వినియోగదారుల కోసం యూనిఫైడ్ పేమెంట్స్ ఇంటర్ఫేస్ (UPI) చెల్లింపులు చేయడానికి ఎంపిక, మరియు (2) DigiSaathi - ఉత్పత్తుల అంతటా డిజిటల్ చెల్లింపు వినియోగదారుల సందేహాలను పరిష్కరించడానికి 24x7 హెల్ప్లైన్. ఈ కార్యక్రమాలు డిజిటల్ పర్యావరణ వ్యవస్థను మరియు ఆర్థిక చేరికను మరింత లోతుగా చేస్తాయి. UPI123 చెల్లింపు ప్రస్తుతం, స్మార్ట్ ఫోన్లలో UPIకి సమర్థవంతమైన యాక్సెస్ అందుబాటులో ఉంది. *99# షార్ట్ కోడ్ని ఉపయోగించి NUUP (నేషనల్ యూనిఫైడ్ USSD ప్లాట్ఫారమ్) ద్వారా UPIని యాక్సెస్ చేయవచ్చు. కానీ ఈ ఎంపిక గజిబిజిగా ఉంది మరియు ప్రజాదరణ పొందలేదు. దేశంలో 40 కోట్ల కంటే ఎక్కువ ఫీచర్ ఫోన్ మొబైల్ సబ్స్క్రైబర్లు ఉన్నారని పరిగణనలోకి తీసుకుంటే, UPI123pay అటువంటి వినియోగదారులకు UPIని యాక్సెస్ చేయడానికి ఎంపికలను మెరుగుపరుస్తుంది. UPI123Pay క్రింద నాలుగు విభిన్న ఎంపికలు ఉన్నాయి: యాప్ ఆధారిత ఫంక్షనాలిటీ: ఫీచర్ ఫోన్లో యాప్ ఇన్స్టాల్ చేయబడుతుంది, దీని ద్వారా స్మార్ట్ఫోన్లలో లభించే అనేక UPI ఫంక్షన్లు ఫీచర్ ఫోన్లలో కూడా అందుబాటులో ఉంటాయి. మిస్డ్ కాల్: ఇది ఫీచర్ ఫోన్ వినియోగదారులు వారి బ్యాంక్ ఖాతాను యాక్సెస్ చేయడానికి మరియు వ్యాపారి అవుట్లెట్లో ప్రదర్శించబడే నంబర్కు మిస్డ్ కాల్ ఇవ్వడం ద్వారా నిధులను స్వీకరించడం, బదిలీ చేయడం, సాధారణ కొనుగోళ్లు, బిల్లు చెల్లింపులు మొదలైన సాధారణ లావాదేవీలను నిర్వహించడానికి అనుమతిస్తుంది. UPI పిన్ని నమోదు చేయడం ద్వారా లావాదేవీని ప్రామాణీకరించడానికి కస్టమర్ ఇన్కమింగ్ కాల్ని అందుకుంటారు. ఇంటరాక్టివ్ వాయిస్ రెస్పాన్స్ (IVR): ముందుగా నిర్వచించబడిన IVR నంబర్ల ద్వారా UPI చెల్లింపు కోసం వినియోగదారులు తమ ఫీచర్ ఫోన్ల నుండి ముందుగా నిర్ణయించిన నంబర్కు సురక్షిత కాల్ని ప్రారంభించవలసి ఉంటుంది మరియు ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్ లేకుండా ఆర్థిక లావాదేవీలు చేయడం ప్రారంభించేందుకు UPI ఆన్-బోర్డింగ్ ఫార్మాలిటీలను పూర్తి చేయాలి. సామీప్య సౌండ్-ఆధారిత చెల్లింపులు: ఇది ఏదైనా పరికరంలో కాంటాక్ట్లెస్, ఆఫ్లైన్ మరియు సామీప్య డేటా కమ్యూనికేషన్ను ప్రారంభించడానికి ధ్వని తరంగాలను ఉపయోగిస్తుంది. డిజిసాతి 24x7 హెల్ప్లైన్ - 'డిజిసాతి' - డిజిటల్ చెల్లింపుల మొత్తం గ్యామట్పై సహాయం పొందేందుకు ఒక ఛానెల్ని అందిస్తుంది. డిజిటల్ చెల్లింపు ఉత్పత్తులు మరియు సేవలకు సంబంధించిన సమాచారంపై స్వయంచాలక ప్రతిస్పందనలు హిందీ మరియు ఆంగ్లంలో బహుళ ఎంపికల ద్వారా అందుబాటులో ఉంటాయి – టోల్ ఫ్రీ నంబర్ (1800-891-3333), చిన్న కోడ్ (14431) వెబ్సైట్ – Digi Saathi చాట్బాట్లు. DigiSaathi వెబ్సైట్ & చాట్బాట్ సౌకర్యం ద్వారా మరియు టోల్-ఫ్రీ కాల్ల ద్వారా డిజిటల్ చెల్లింపులపై వారి సందేహాలతో వినియోగదారులకు సహాయం చేస్తుంది, ఇక్కడ వినియోగదారు సమాచారం అవసరమైన ఎంపికలు / ఉత్పత్తులను డయల్ చేయవచ్చు లేదా కాల్ చేయవచ్చు. మరిన్ని ఇంటరాక్టివ్ ఎంపికలు మరియు భాషా ఎంపికలు ముందుకు సాగుతాయి. ఆధారం : RBI